Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu Meblobranie.pl objęte są gwarancją producenta.
Klient Meblobranie.pl ma prawo w ciągu 10 dni dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny. Punkt ten nie odnosi się do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.
Zwrot towaru
Towar należy wysłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością po wcześniejszym zgłoszeniu chęci dokaniania zwortu obsłudze sklepu
Zwrot pieniędzy w kwocie równej cenie jaką Klient zapłacił za dany produkt będzie przesłany w ciągu 14 dni roboczych przelewem na numer konta bankowego Klienta. Koszt transportu zwracanego produktu pokrywa klient.
Procedura
- Zgłoszenie obsłudze sklepu chęci dokonania zwrotu w formie mailowej.
-
Mail powinien zawierać następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Adres
- Nr zamówienia
- Nazwę zwracanego towaru
- Nr Katalogowy
- Ilość
- Obsługa klienta skontaktuje się z Państwem telefoniecznie bądź mailowo w celu ustalenia szczegółów zwrotu.
-
Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Towar należy zwrócić na adres magazynu wskazanego przez pracownika sklepu drogą mailową.
-
Oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru należy przesłać na adres: Meblobranie.pl, Filtrowa 30/41, 02-032 Warszawa.
-
Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru oraz dokumentacji Sprzedający wystawi Kupującemu fakturę korygującą i prześle Nabywcy. Kupujący ma obowiązek odesłania podpisanej kopii dokumentów.
-
W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego w terminie do 7 dni od daty otrzymania podpisanej faktury korygującej.
Reklamacja
Wszystkie meble w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta.
Procedura reklamacji:
-
Jeśli reklamacja dotyczy uszkodzeń w transporcie – warunkiem przyjęcia reklamacji jest
spisanie protokołu szkodowego – Sprawdź najczęściej zadawane pytania
-
Zgłoszenie obsłudze sklepu reklamacji w formie mailowej.
-
Mail powinien zawierać następujące informacje:
-
Imię i nazwisko
-
Adres
-
Nr zamówienia
-
Nazwę zwracanego towaru
-
Nr Katalogowy
-
Ilość
-
Zdjęcia uszkodzeń – obowiązkowe do rozpatrzenia reklamacji
-
Obsługa klienta skontaktuje się z Państwem telefoniecznie bądź mailowo w celu ustalenia szczegółów rozpatrzenia reklamacji – możliwych do podjęcia kroków.
