Zakupy bez ryzyka!

Jeśli klient nie jest zadowolony z zakupu dokonanego w naszym sklepie może dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Zwrot towaru

Podstawą jest wypełnienie formularza zwrotu dostępnego pod adresem: http://www.meblobranie.pl/zwroty

Towar należy wysłać w opakowaniu wraz z całą jego zawartością po wcześniejszym zgłoszeniu chęci dokoniania zwrotu obsłudze sklepu.

Zwrot pieniędzy za dany produkt będzie przesłany w ciągu 10 dni roboczych przelewem na numer konta bankowego Klienta. Koszt transportu zwracanego produktu pokrywa klient.

Procedura

1. Zgłoszenie obsłudze sklepu chęci dokonania zwrotu poprzez formularz.
2. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
   • Nr zamówienia
   • Imię i nazwisko
   • Adres
   • Numer telefonu
   • Adres e-mail
   • Nazwę zwracanego towaru
   • Nr konta bankowego do zwrotu
3. Obsługa klienta skontaktuje się z Państwem w formie pisemnej w celu ustalenia szczegółów zwrotu.
4. Zwracany towar musi być kompletny. Towar należy zwrócić na adres magazynu wskazanego przez pracownika sklepu. Przy zwrocie własnym transportem prosimy o informację o nadaniu przesyłki: nr listu przewozowego oraz nazwę przewoźnika.
5. Zgodnie ze znowelizowaną 25 grudnia 2014 roku ustawą o prawach konsumenta dostarczony do Państwa bez uszkodzeń towar powinien do nas wrócić w takim samym stanie. W innym przypadku będziemy zmuszeni do obniżenia wartość zwrotu o utratę jego wartości handlowej. Zmniejszenie wartości towaru może polegać w szczególności na konieczności uiszczenia kosztów czyszczenia i naprawy, o ile towar nie może być już oferowany jako nowy, czy też na obiektywnie uzasadnionej utracie dochodu przez przedsiębiorcę, która jest związana ze sprzedażą zwróconego towaru jako towaru używanego.
6. Koszt zwrotu towaru ponosi nabywca.
7. Zakup dokonany przez kupujących niebędących konsumentami nie podlega zwrotom.

Reklamacja

Procedura reklamacji: 

1. Jeśli reklamacja dotyczy uszkodzeń w transporcie – prosimy o 

   spisanie protokołu szkodowego

2. Zgłoszenie obsłudze sklepu reklamacji w formie pisemnej: http://www.meblobranie.pl/reklamacje

3. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

   • Nr zamówienia
   • Typ reklamacji
   • Imię i nazwisko

   • Adres

   • Numer telefonu

   • Adres e-mail

   • Nazwę zwracanego towaru

   • Zdjęcia uszkodzeń – pomogą znacznie przyspieszyć proces reklamacyjny

4. Obsługa klienta skontaktuje się z Państwem w formie pisemnej w celu ustalenia szczegółów reklamacji.

5. Dla kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane przez nas przedmioty objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.